Aviso de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WIN SPORTS S.A.S.
1.
INTRODUCCIÓN:
WIN SPORTS S.A.S., (en adelante “WIN SPORTS”) sociedad comercial colombiana, identificada con NIT 900.541.359-4, con domicilio en Bogotá D.C., es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales que recolecta, almacena, usa, circula y suprime en el desarrollo de sus actividades, tales como:
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Operación de los canales de televisión Win Sports y Win+ Fútbol.
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Plataforma OTT Win Play y servicios digitales, tales como las páginas web www.winsports.co, www.winsportsmas.com y www.portaldeservicios.winsports.com.co, Win Bet y redes sociales oficiales.
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Gestión laboral, administrativa y comercial.
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Relación con proveedores, empleados, clientes, aliados y terceros.
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Desarrollo de su objeto social.
2.
ALCANCE:
Esta Política aplica a todo Tratamiento de Datos Personales efectuado por WIN SPORTS y por los terceros que actúen como Encargados de este, incluyendo:
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Usuarios y suscriptores de Win Play.
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Empleados, ex colaboradores y candidatos a procesos de selección de WIN SPORTS.
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Proveedores, contratistas, aliados comerciales.
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Clientes corporativos, agencias y anunciantes.
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Participantes en concursos, actividades, programas de fidelización y/o cualquier evento organizado por WIN SPORTS.
-
Cualquier persona natural cuyos Datos Personales sean tratados por WIN SPORTS.
Cubre operaciones dentro y fuera del país, incluyendo transferencias y transmisiones internacionales.
3.
DEFINICIONES:
En la aplicación de la presente Política y de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, se entenderá por:
Aviso de privacidad: Es la comunicación verbal o escrita que se genera por el Responsable del Tratamiento de la información, la cual se dirige al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, en donde se le informa la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, su acceso y la finalidad del tratamiento.
Base de datos: Es el conjunto de datos personales organizados que serán el objeto del Tratamiento.
Datos personales: Es aquella información asociada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos privados: Son aquellos que por su naturaleza íntima o reservada solo son relevantes para el Titular.
Datos semiprivados: Son aquellos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios para realizar análisis de riesgo crediticio.
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Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del titular. Dentro de estos datos se encuentran: datos médicos, orientación sexual, origen racial o étnico, convicciones religiosas, políticas, filosóficas, o de pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales de derechos humanos o los datos biométricos.
Datos públicos: Son aquellos que no son ni privados ni semiprivados. En otras palabras, son los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público. Estos datos pueden estar contenidos en los registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales ejecutoriadas no sometidas a reserva.
Derecho de habeas data: Es el derecho constitucional fundamental que le permite a los ciudadanos conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos en archivos y bases de datos.
Encargado: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Régimen General de Protección de Datos Personales: Es el contenido de normas que regula el Tratamiento de Datos Personales en el territorio colombiano tales como el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y las demás normas que las modifiquen, adicionen o deroguen.
Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. En este caso, el Responsable de las bases de datos es WIN SPORTS.
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como por ejemplo la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Titular: Es la persona natural a quien le pertenecen los Datos Personales. En este caso son titulares de datos personales los suscriptores, trabajadores, contratistas, proveedores, así como cualquier tercero que sea una persona natural y que autorice el tratamiento de sus datos personales a WIN SPORTS.
Transferencia: Es el Tratamiento de Datos Personales que tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
4.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS
WIN SPORTS puede tratar las siguientes categorías de Datos Personales pero sin limitarse a estas, dependiendo del tipo de relación con el Titular:
4.1. Usuarios y Suscriptores de Win Play / Plataformas Digitales
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Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, fecha de nacimiento, país.
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Datos de pago: medios de pago, historial de pagos, facturación.
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Datos técnicos y de dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, ID de publicidad, sistema operativo, tipo de navegador, logs de seguridad, métricas de rendimiento, datos de telemetría.
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Datos de uso: historial de visualización, preferencias, tiempos de conexión, búsquedas, clics, interacciones y métricas de navegación.
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Datos de soporte: solicitudes, reclamos, comunicación con atención al cliente.
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Datos recolectados mediante cookies, píxeles, SDKs y tecnologías similares.
4.2.
Empleados, ex empleados y candidatos
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Identificación, hoja de vida, datos de formación, historia laboral.
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Datos contractuales, disciplinarios, seguridad social, evaluaciones de desempeño.
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Datos biométricos usados para control de acceso (cuando aplique).
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Datos recolectados en pruebas psicotécnicas o evaluaciones.
4.3. Proveedores, contratistas y aliados
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Información de identificación, contacto y documentación legal.
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Información bancaria para pagos.
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Datos del personal vinculado a la prestación del servicio cuando sea necesario para la relación contractual.
4.4. Clientes corporativos, agencias, anunciantes
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Datos de contacto empresarial asociados a personas naturales.
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Información necesaria para facturación, cumplimiento contractual y verificación comercial.
4.5. Participantes en eventos, campañas y programas
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Datos de contacto, imagen, voz, participación en grabaciones, autorizaciones y registros de asistencia.
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Fotografías enviadas por los titulares de los datos personales.
NOTA IMPORTANTE- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES: WIN SPORTS reconoce que los datos personales de niños, niñas y adolescentes gozan de una protección reforzada y, por tanto, su tratamiento es excepcional. En consecuencia, WIN SPORTS únicamente tratará datos personales de menores de edad cuando dicho tratamiento responda al interés superior del menor y garantice el respeto de sus derechos fundamentales.
El tratamiento de estos datos se realizará únicamente cuando exista autorización previa, expresa e informada del representante legal, la cual deberá constar por escrito, y previa consideración del derecho del menor a ser escuchado, valorando su opinión conforme a su edad, madurez y capacidad de comprensión.
En todo caso, los datos personales de menores de edad serán tratados solo para finalidades legítimas, necesarias y previamente informadas, aplicando medidas de seguridad reforzadas, y de conformidad con la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las normas nacionales e internacionales de protección al menor.
5.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:
WIN SPORTS, en su calidad de Responsable del Tratamiento, recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere y suprime Datos Personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, para las siguientes finalidades, las cuales se aplican según la naturaleza de la relación del Titular con la compañía:
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5.1
Finalidades comerciales, de mercadeo y fidelización:
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Diseñar, ejecutar y evaluar estrategias de mercadeo, publicidad, promoción y fidelización relacionadas con los productos, servicios, contenidos, eventos y nuevas ofertas de WIN SPORTS y/o de terceros con los cuales exista un vínculo comercial.
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Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias, a través de medios físicos o digitales, relacionadas con los servicios y actividades de WIN SPORTS, cuando el Titular haya otorgado su autorización.
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Informar a los Titulares sobre concursos, sorteos, eventos, actividades promocionales y programas de fidelización, así como gestionar su participación, selección de ganadores y entrega de incentivos.
5.2
Finalidades de operación, servicio y experiencia del usuario:
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Gestionar el registro, autenticación, administración y control de acceso de usuarios, suscriptores, clientes, proveedores y demás Titulares en los sistemas, plataformas y servicios operados por WIN SPORTS.
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Administrar, operar y garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes portales digitales, la plataforma OTT Win Play, incluyendo soporte técnico, gestión de incidencias, seguridad de la información y continuidad del servicio.
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Optimizar la prestación de los servicios de streaming, Video On Demand (VOD) y transmisiones en vivo, así como la calidad técnica, desempeño, estabilidad y experiencia del usuario en la plataforma digital.
-
Realizar análisis técnicos, métricas de uso, estudios de comportamiento, hábitos de navegación, tiempos de permanencia y preferencias, con fines de mercadeo, mejora continua, seguridad y optimización del servicio.
5.3
Finalidades analíticas, estadísticas y de investigación:
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Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, análisis estadísticos, perfiles de consumo y medición de audiencias, con el fin de crear, diseñar y mejorar productos, servicios, contenidos y estrategias comerciales.
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Elaborar reportes internos o hacia los Encargados, indicadores de gestión, análisis de desempeño y proyecciones de negocio, utilizando información debidamente anonimizada o agregada cuando sea posible.
5.4
Finalidades contractuales, administrativas y financieras:
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Gestionar relaciones contractuales y comerciales con empleados, ex empleados, candidatos, proveedores, contratistas, aliados, clientes corporativos y/o cualquier tercero que mantenga vínculo comercial con WIN SPORTS.
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Procesar pagos, cobros, facturación, renovaciones de suscripciones y transacciones económicas, bien sea de manera directa o a través de terceros autorizados y plataformas de pago contratadas por WIN SPORTS o sus Encargados.
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Realizar procesos de verificación, auditoría, control interno, prevención de fraude y administración de riesgos.
5.5
Finalidades de transmisión y transferencia de datos:
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Transmitir Datos Personales a Encargados del Tratamiento para la ejecución de servicios tecnológicos, operativos, administrativos, financieros y comerciales, conforme a instrucciones documentadas y contratos de encargo.
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Transferir Datos Personales a terceros Responsables, dentro o fuera del territorio nacional, cuando sea necesario para el desarrollo de las finalidades autorizadas, garantizando el cumplimiento de los principios de protección de datos y la adopción de medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
5.6
Finalidades relacionadas con tecnologías de rastreo:
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Utilizar cookies, web beacons, SDKs y tecnologías similares para el funcionamiento de los sitios y plataformas, análisis de tráfico, personalización de contenidos y medición de campañas, de conformidad con la “Política de Cookies de WIN SPORTS S.A.S.” y las opciones de configuración del Titular.
5.7
Finalidades legales y regulatorias:
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Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias, así como atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o de control.
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Conservar información cuando exista un deber legal o contractual que así lo exija.
5.8
Finalidades residuales:
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Cualquier otra finalidad que resulte necesaria para el desarrollo del objeto social de WIN SPORTS o la operación de sus servicios, siempre que sea compatible con las finalidades informadas y previa notificación al Titular cuando así lo requiera la ley.
6.
BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO:
El Tratamiento de los Datos Personales tratados por WIN SPORTS se fundamenta en:
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Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
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Ejecución de un contrato (ej: suscripción a Win Play, relación laboral, relación comercial).
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Cumplimiento de obligaciones legales (ej: tributarias, laborales, regulatorias).
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Interés legítimo del Responsable en garantizar seguridad, mejora del servicio, continuidad del negocio y prevención del fraude.
El Titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservar la información.
7.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
WIN SPORTS garantiza en todo momento y durante el Tratamiento de la Información los siguientes derechos que le asisten a su Titular:
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Acceder, modificar, rectificar o suprimir sus Datos Personales de las bases de datos de WIN SPORTS y/o sus Encargados.
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Solicitar una copia de la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales.
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En caso que se estén recolectando Datos Sensibles, WIN SPORTS informará cuáles lo son y a qué tipo de Tratamiento serán sometidos. Así mismo, WIN SPORTS informará que la autorización para el Tratamiento de estos datos es opcional.
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Solicitar información sobre el uso que se le ha dado a sus Datos Personales.
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Solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el Tratamiento de sus Datos Personales, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que limite este derecho.
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Presentar quejas a la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”), previo reclamo al Responsable o Encargado.
8.
PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER DERECHOS
8.1
Consultas: Los Titulares de los Datos Personales pueden realizar consultas en todo momento sobre el tratamiento dado por WIN SPORTS a los mismos. Para tal efecto, el plazo de respuesta será de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales.
8.2
Reclamos: Los Titulares de los Datos Personales pueden realizar reclamos en todo momento sobre el tratamiento dado por WIN SPORTS a los mismos. Para tal efecto, el plazo de respuesta será de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días adicionales.
8.3
Supresión / Revocatoria: Los Titulares de los Datos Personales pueden solicitar la eliminación de los mismos en todo momento. Sin embargo, esta aplicará siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y las demás normas que las modifiquen, adicionen o deroguen.
Para solicitar la eliminación de los datos personales deberá enviarse un correo electrónico a los canales dispuestos en el presente apartado (esto es juridica@winsports.com.co - soportewin@winplay.co
Canales de atención: Para el ejercicio de los procedimientos anteriormente mencionados, los Titulares de los Datos Personales tendrán habilitados de manera permanente los siguientes canales:
●
Correos electrónicos: juridica@winsports.com.co - soportewin@winplay.co
Tiempos de respuesta: Win Sports dará respuesta a los Titulares de los Datos Personales según los términos y plazos estipulados en la ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y las demás normas que las modifiquen, adicionen o deroguen.
9.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
WIN SPORTS implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas, entre ellas:
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Implementación y mantenimiento de un protocolo de seguridad robusto orientado a la protección de la Plataforma contra accesos no autorizados, actos de piratería, intentos de phishing, malware y cualquier tipo de vulneración que pueda comprometer la integridad, disponibilidad o confidencialidad de los Datos Personales.
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Encriptación de contraseñas y mecanismos de autenticación segura.
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Firewalls, controles de acceso, monitoreo y alertas de seguridad.
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Procesos de auditoría, evaluación de proveedores y control de accesos.
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Protocolos de respuesta a incidentes.
10.
VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN Y RETENCIÓN
Los Datos Personales se conservarán:
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Mientras la relación contractual esté vigente.
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Mientras exista una obligación legal que exija su conservación.
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Por tiempos razonables para garantizar trazabilidad, auditoría y cumplimiento.
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11.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta Política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada. Cualquier cambio sustancial será informado a los Titulares por los canales disponibles